View contract

ДОГОВОР №ONLINE-_____
об оказании услуг

г. Алматы "____" _______________ 20____ г.

ИП "Neat Web Solution" в лице руководителя Мурзина Руслана Мухтаровича, действующего на основании свидетельства ИП (серия 12915, номер 0828081, выдано 27 февраля 2013 года), именуемое в дальнейшем "Исполнитель", с одной стороны и ______________________________________________________________________________________________ в лице _______________________________________________________________________________________, действующим(ей) на основании _________________________________________________________________, именуемое(ый/ая) в дальнейшем "Заказчик" с другой стороны, совместно именуемые Стороны, заключили настоящий Договор (далее "Договор"), о нижеследующем:

1 Определения, используемые в Договоре

1.1 Учетная запись - запись, содержащая сведения, которые Заказчик сообщает о себе путем регистрации в Личном кабинете.

1.2 Логин - имя Учётной записи Заказчика, позволяющее однозначно определить Заказчика. Логин Заказчика определяется самим Заказчиком при регистрации в Личном кабинете и не может быть изменен. Для входа в Личный кабинет в качестве имени пользователя допускается использование как Логина как и основного адреса электронной почты.

1.3 Пароль - пароль Учетной записи Заказчика.

1.4 Аутентификационные данные - Логин и Пароль.

1.5 Личный кабинет - Web-сайт, доступный по адресу https://cabinet.host-pro.kz/, доступ к которой ограничен по Логину и Паролю.

1.6 Домен - область (ветвь) иерархического пространства доменных имён сети Интернет, которая обозначается уникальным доменным именем.

1.7 Доменное имя - символьное имя домена. Должно быть уникальным в рамках одного домена. Полное имя домена состоит из имён всех доменов, в которые он входит, разделённых точками. Например, полное имя www.host-pro.kz обозначает домен третьего уровня www, который входит в домен второго уровня host-pro, который входит в домен первого уровня kz.

1.8 Регистратор доменного имени (Регистратор домена, Регистратор) - организация, имеющая полномочия создавать (регистрировать) новые доменные имена и продлевать срок действия уже существующих доменных имен в домене (доменах) верхнего уровня (KZ, RU, SU, COM и т.д.).

1.9 Хостинг - услуга по предоставлению дискового пространства для физического размещения информации на сервере, находящегося в сети Интернет.

1.10 Услуги - услуги доступные Заказчику в Личном кабинете, включая, но не ограничиваясь, услугами хостинга и регистрации доменов.

1.11 Лицевой счет - регистр аналитического учета Исполнителя, предназначенный для отражения операций по поступлению авансовых платежей Заказчика и удержанию (списанию) денежных средств из данных платежей в качестве оплаты за Услуги в рамках настоящего Договора.

1.12 Внесение денежных средств на Лицевой счет - авансовый платеж Заказчика на свой Лицевой счет путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. После поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, Исполнитель в течение трех рабочих дней вносит соответствующую запись в Лицевом счете Заказчика.

1.13 Списание денежных средств с Лицевого счета - списание Исполнителем денежных средств из авансовых платежей Заказчика в качестве оплаты за Услуги.

1.14 Официальный Web-сайт Исполнителя (Web-сайт Исполнителя) - Web-сайт, доступный по адресу https://www.host-pro.kz/.

1.15 Тарифы - тарифы на Услуги (стоимость Услуг), предоставляемые Исполнителем. Действующие тарифы опубликованы на Официальном Web-сайте Исполнителя а также доступны в Личном кабинете, где стоимость услуг указана с учетом тарифа Заказчика и возможных скидок. В случае разночтений приоритет отдается стоимости определенной в Личном кабинете на момент заказа/продления Услуг.

1.16 Каналы связи - контактные, указанные в настоящем Договоре, адреса электронной почты Сторон.

1.17 Спам (Рассылка Спама) — массовая рассылка электронных сообщений (коммерческой, политической и иной рекламы или иного вида сообщений) не согласованных (не запрошенных) получателем информации по электронной почте и/или ICQ, группам телеконференций, публичным электронным доскам объявлений, гостевым книгам сайтов и т.п. Не считается Спамом рассылка электронных сообщений с согласия получателя и при возможности отказа от подписки.

2 Предмет Договора

2.1 Исполнитель, на основании заявок Заказчика, оказывает Услуги Заказчику, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2 Регистрация доменных имен в зоне .KZ производится в соответствии с текущей версией "Правил регистрации доменных имен KZ" некоммерческой организации Учреждение "Казахский центр сетевой информации", размещенных на Web-сайте http://nic.kz/

2.3 Регистрация доменных имен в зоне .RU производится в соответствии с текущей версией документа Координационного центра национального домена сети Интернет "Правила регистрации доменных имен в домене RU", опубликованной на Web-сайте http://www.cctld.ru/

2.4 Регистрация доменных имен в зоне .SU производится в соответствии с текущей версией документа Фонда Развития Интернет "Положение о регистрации доменных имен в домене SU", опубликованной на Web-сайте http://www.fid.ru/

2.5 Регистрация доменов в иных доменных зонах производится в соответствии с текущими версиями правил и регламентов регистрации доменов в соответствующих доменных зонах.

2.6 Предоставление услуги хостинга осуществляется на основе правил, оговоренных в настоящем Договоре.

3 Общие положения

3.1 Услуга по регистрации домена считается оказанной с момента присвоения регистрируемому домену в базе данных Регистратора статуса зарегистрированного (REGISTERED).

3.2 Срок действия регистрации домена 1 (один) год с даты регистрации для доменов .RU и .SU, от 2 (двух) до 10 (десяти) лет для доменов .AERO и от 1 (одного) года до 10 (десяти) лет для остальных доменов, доступных для регистрации через Личный кабинет.

3.3 По настоящему Договору Заказчик имеет право зарегистрировать любое количество доменов и заказать любое количество услуг хостинга и/или иных Услуг.

4 Обязанности сторон

4.1 Исполнитель обязуется:

4.1.1 Выполнять положения настоящего Договора.

4.1.2 Предоставлять Услуги Заказчику согласно условиям настоящего Договора, действующего законодательства Республики Казахстан, а также международных соглашений, ратифицированных Республикой Казахстан.

4.1.3 В случае смены местонахождения, юридического адреса или банковских реквизитов своевременно, но не позднее даты вступления данных изменений в силу, известить Заказчика о факте изменений по Каналам связи и/или через Личный кабинет и одновременно опубликовать указанные изменения на Официальном Web-сайте Исполнителя.

4.1.4 Оказывать консультации по вопросам регистрации доменов и хостинга используя "Личный кабинет" и/или Каналы связи.

4.1.5 Отразить на Лицевом счете Заказчика поступление авансовых платежей от Заказчика на расчетный счет Исполнителя:

  • при уведомлении Заказчиком Исполнителя, об оплате выставленного счета, через Личный кабинет (с указанием номера счета и перечисленной суммы), в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента отправки уведомления, при условии поступления данных денежных средств на расчетный счет Исполнителя не позднее дня отправки уведомления (для расчетов даты и времени применяется Алматинское время);
  • в течение 3 (трех) банковских дней со дня зачисления денежных средств на расчетный счет исполнителя, включая день зачисления, при отсутствии уведомления от Заказчика, но при соблюдении пункта

4.1.6 настоящего Договора. 4.1.6 Предпринять разумные усилия, меры и зависящие от него действия, для регистрации выбранного Заказчиком имени домена, но не гарантирует Заказчику, что выбранное им доменное имя не будет занято третьей стороной за время оплаты счета Заказчиком и время выполнения технических процедур по регистрации.

4.1.7 Направить Заказчику напоминание о необходимости оплаты продления регистрации доменного имени в течение предпоследнего месяца срока действия регистрации домена.

4.1.8 Направить Заказчику напоминание о необходимости оплаты услуги хостинга в течение последнего оплаченного месяца, но не позднее чем за 10 (десять) календарных дней, до истечения оплаченного периода данной услуги.

4.1.9 В случае внесения Исполнителем изменений в Договор Исполнитель обязуется оповестить Заказчика о факте изменений по Каналам связи и одновременно опубликовать указанные изменения на Официальном Web-сайте Исполнителя.

4.1.10 По заключенным, к моменту опубликования изменений, Договорам изменения вступают в силу через 10 (десять) календарных дней с момента оповещения и опубликования, если иное не оговорено в оповещении и публикации на Web-сайте. Для вновь заключаемых Договоров, принимаются условия Договора, опубликованного на Web-сайте Исполнителя на момент заключения Договора, вне зависимости от даты публикации Договора.

4.1.11 В случае согласия Заказчика с такими изменениями настоящий Договор продолжает свое действие с учетом указанных изменений.

4.1.12 В случае несогласия Заказчика он обязуется оповестить об этом Исполнителя в течение срока, указанного в пункте 4.1.10 официальным письмом с уведомлением о вручении, в этом случае Договор прекращает свое действие с момента вступления в силу изменений.

4.1.13 В случае получения Исполнителем официального письма после вступления в силу изменений Договор прекращает свое действие с даты получения уведомления. Услуги, полученные Заказчиком со дня введения в действие изменений до даты получения уведомления включительно, оказываются Заказчику с учетом введенных изменений.

4.2 Заказчик обязуется:

4.2.1 Выполнять положения настоящего Договора.

4.2.2 Использовать предоставляемые Исполнителем Услуги согласно условиям настоящего Договора, действующего законодательства Республики Казахстан, а также международных соглашений, ратифицированных Республикой Казахстан.

4.2.3 Предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для внесения в базу данных Исполнителя и Регистраторов доменов.

4.2.4 В случае смены местонахождения, юридического адреса или банковских реквизитов своевременно, но не позднее даты вступления данных изменений в силу, известить Исполнителя о факте изменений по Каналам связи и/или через Личный кабинет.

4.2.5 Своевременно и в полном объеме оплачивать Услуги, предоставленные Исполнителем.

4.2.6 При осуществлении авансовых платежей, по настоящему Договору, указывать номер оплачиваемого счета, чтобы Исполнитель мог идентифицировать полученный платеж.

4.2.7 Не производить рассылку спама с рекламой или любым упоминанием в рассылаемых письмах доменов (или электронных адресов на базе доменов), зарегистрированных, продленных или перенесенных Заказчиком по настоящему Договору.

4.2.8 Не производить рассылку спама посредством каких-либо Услуг предоставляемых Заказчику по настоящему Договору.

4.2.9 Не производить действия и не использовать домены и иные Услуги, предоставленные по настоящему Договору, в качестве адресов для ресурсов и/или самих ресурсов, содержащих материалы, противоречащие законодательству Республики Казахстан, включая, но не ограничиваясь нижеперечисленными:

  • распространение наркотиков;
  • действия, направленные на нарушение нормального функционирования элементов сети Интернет (компьютеров, другого оборудования или программного обеспечения), принадлежащих Исполнителю или третьим лицам
  • попытки доступа к компьютерным системам Исполнителя или третьих лиц;
  • распространение материалов, защищенных авторскими правами, в нарушение авторских прав;
  • проведение азартных игр;
  • приведение схем обмана;
  • публикация и пропаганда порнографии и детской эротики, а также публикация ссылок на ресурсы содержащих их или пропагандирующих;
  • публикация материалов с призывами к насилию (в частности, оправдание терроризма), а также национальной, расовой, религиозной, половой или иной дискриминации любых социальных групп;
  • публикация материалов, оскорбляющих честь и/или достоинство любых социальных групп, частных лиц либо компаний.

4.2.10 Самостоятельно следить за актуальным состоянием информации о доменах и объектах, зарегистрированных в базе данных Исполнителя и/или Регистраторов домена.

4.2.11 Самостоятельно обеспечивать конфиденциальность своих Аутентификационных данных (Логин и Пароль для доступа в базу данных Исполнителя) и нести ответственность за все действия, совершенные с использованием его пароля, нести риск неблагоприятных последствий, связанных с его утерей. По факту кражи или иной утечки Аутентификационных данных Заказчика, Заказчик вправе направить в адрес Исполнителя заявление о смене Пароля, данное заявление должно выть выслано на официальном бланке Заказчика с печатью организации и живой подписью первого руководителя (в случае, если Заказчик является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем) или просто в письменной форме с подписью Заказчика и с нотариальным заверением подписи лица, подписавшего заявление (в случае, если Заказчик является физическим лицом). Исполнитель не несет ответственность за действия третьих лиц, повлекшие кражу Аутентификационных данных.

5 Стоимость Услуг и порядок оплаты

5.1 Стоимость Услуг определяется согласно Тарифам на момент подтверждения оплаты счета в Личном кабинете.

5.2 Стоимость Услуг устанавливается в Казахстанских Тенге (KZT).

5.3 Оплата услуг Заказчиком осуществляется авансовым платежом на расчетный счет Исполнителя, на основании выставленного счета. Расходы по перечислению платежа (оплата операционных расходов банков и платежных систем) производятся за счет Заказчика.

5.4 Все счета, выставленные Исполнителем Заказчику по настоящему Договору, должны оплачиваться в течение 7 (семи) календарных дней, включая день выставления счета.

5.5 Услуги оказываются только после отражения на Лицевом счете Заказчика поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.

5.6 Учет поступивших авансовых платежей Заказчика осуществляется в Казахстанских Тенге на Лицевом счете Заказчика. Исполнитель обеспечивает Заказчику доступ к информации о состоянии его Лицевого счета.

5.7 Возврат остатка неиспользованных средств со счета Заказчика осуществляется только при расторжении Договора и производится безналичным перечислением на расчетный счет Заказчика в любом банке - резиденте Республики Казахстан. Возврат производится в течение 5 (пяти) банковских дней, при наличии и со дня получения письменного заявления Заказчика с указанием полных реквизитов получателя. Остаток средств возвращается за вычетом сумм стоимости Услуг, которыми Заказчик воспользовался с момента заключения Договора. Расходы по возврату остатка (оплата операционных расходов банков и платежных систем) производятся за счет Исполнителя.

5.8 В сроки, установленные законодательством Республики Казахстан, Исполнитель оформляет и направляет Заказчику (кроме частных лиц) оригиналы Счет-фактуры и Акта выполненных работ на услуги, оказанные по настоящему Договору в календарном месяце.

6 Переписка Сторон

6.1 Стороны по настоящему Договору признают юридическую силу текстов документов, полученных по Каналам связи наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. Исключение из этого правила составляют:

  • уведомление о расторжении и изменении Договора, кроме случаев, оговоренных в пункте 4.1.9 настоящего Договора;
  • обмен претензиями, для которых простая письменная форма обязательна;
  • иных случаев, предусмотренных настоящим Договором.

6.2 В случае изменения контактного адреса электронной почты Заказчика, действующим контактным адресом электронной почты Заказчика будет считаться адрес, сообщенный Исполнителю и подтвержденный с использованием Личного кабинета.

6.3 Стороны принимают на себя всю ответственность за действия сотрудников или третьих лиц, имеющих доступ к Каналам связи.

7 Ответственность Сторон

7.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Республики Казахстан, с учетом условий, установленных настоящим Договором.

7.2 Заказчик несет ответственность за достоверность предоставленной им необходимой в целях исполнения Договора информации, и своевременность ее предоставления.

7.3 В случае невыполнения Заказчиком обязательств, изложенных в пунктах 4.2.1 , 4.2.2 , 4.2.3 , 4.2.4 , 4.2.5 , 4.2.7 , 4.2.8 и 4.2.9 настоящего Договора, Исполнитель вправе отказать Заказчику в оказании новых Услуг и приостановить оказание действующих Услуг.

8 Срок действия Договора

8.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента подтверждения регистрации в Личном Кабинете и действует бессрочно.

8.2 Настоящий Договор может быть прекращен досрочно:

8.2.1 По инициативе любой из Сторон - при несостоятельности (банкротства) любой из Сторон, или в случае, предусмотренном пунктом 10 настоящего Договора.

8.3 В одностороннем порядке со стороны Исполнителя:

  • при неисполнении Заказчиком обязательств, принятых им на себя в соответствии с условиями, изложенными в пунктах 4.2.2 , 4.2.3 , 4.2.7 , 4.2.8 и 4.2.9 настоящего Договора;
  • при совершении Заказчиком технических и иных действий, не предусмотренных Договором, несанкционированных Исполнителем, повлекших или могущих повлечь причинение ущерба Исполнителю и/или третьим лицам;
  • при отсутствии активных Услуг Заказчика более 365 календарных дней.

8.4 По соглашению Сторон.

8.5 В соответствии с пунктом 4.1.12 настоящего Договора.

8.6 В иных случаях, предусмотренных настоящим Договором.

9 Прочие условия

9.1 Заказчик не может переуступить свои права и обязанности по настоящему Договору без согласия Исполнителя.

9.2 Внесение в настоящий текст Договора изменений или дополнений производится только в установленном в настоящем Договоре порядке.

9.3 Заказчик согласен с тем, что предоставляемая им Исполнителю информация посредством заполнения заявок, иных документов, в том числе в электронной форме, путем помещения ее Заказчиком в разделы указанных документов с пометкой "общедоступна", будет размещаться Исполнителем в поисковых сервисах, и доступна неопределенному кругу лиц.

9.4 В течение срока действия настоящего Договора и 3 (трех) лет по окончании его действия, все сведения, сообщаемые Сторонами друг другу в связи с исполнением своих договорных обязательств, являются конфиденциальной информацией и не могут быть переданы одной из Сторон каким-либо третьим лицам без предварительно полученного согласия другой Стороны.

9.5 Указанное в пункте 9.4 настоящего Договора положение не применяется:

9.5.1 к сведениям, которые могут быть запрошены компетентными органами или третьими лицами, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан;

9.5.2 к сведениям, подлежащим разглашению по вступившему в законную силу судебному решению.

9.6 Стороны вправе распространять информацию о деталях настоящего Договора, заключив для этого специальное соглашение, предусматривающее ее содержание и объем. Распространение информации неопределенному кругу лиц только о факте заключения настоящего Договора не требует согласия Сторон.

9.7 Заказчик гарантирует Исполнителю достоверность и своевременность предоставления информации.

9.8 Исполнитель вправе приостанавливать предоставление Услуг для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя, а также внеплановых работ в аварийных ситуациях. Сообщение о производстве вышеуказанных работ, влекущих за собой приостановление оказания Услуг, публикуется Официальном Web-сайте Исполнителя не менее чем за 1 (один) день до начала плановых работ с указанием предположительной продолжительности таких работ (за исключением аварийных ситуаций, когда информация о приостановлении в оказании Услуг публикуется Исполнителем по мере возможности).

9.9 Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении Услуг, если требования Заказчика выходят за рамки технических возможностей Исполнителя.

9.10 Исполнитель вправе приостановить, и в последующем отказать, предоставление Услуг хостинга Заказчику, в случае если его сайт создает значительную нагрузку на сервер, тем самым, причиняя ущерб остальным клиентам. Исполнитель вправе рекомендовать Заказчику те или иные виды Услуг, которые наиболее соответствуют потребностям Заказчика.

9.11 Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуг и предпринимает все разумные усилия и меры с целью недопущения этого.

9.12 Исполнитель не несет ответственности за каналы связи, посредством которых осуществляется доступ к Услугам и сами Услуги.

9.13 Исполнитель не гарантирует принятие электронной почты от удаленных серверов, IP-адресов которых не имеют обратных записей или обратные записи которых, не соответсвуют их прямым записям.

9.14 Исполнитель не гарантирует принятие электронной почты от удаленных сетей, функционирование которых привело к занесению адреса такой сети в списки, по которым программа доставки почты Исполнителя не осуществляет прием почты.

9.15 Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Заказчику и/или другим лицам в результате использования или невозможности пользования Услугами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин.

9.16 Исполнитель не является ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам связанных с:

  • нарушением положений Договора Заказчиком или третьими лицами, использующих Аутентификационные данные Заказчика;
  • использованием сети Интернет посредством Услуг;
  • помещением и/или передачей любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Заказчиком или третьими лицами, использующих Аутентификационные данные Заказчика.

9.17 Настоящий Договор составлен на русском языке в 2 (двух) экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу. Договор содержит окончательные и полные условия соглашения Сторон и заменяет всю предшествующую переписку и предварительные переговоры Сторон по его предмету.

10 Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор)

10.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения.

10.2 К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят:

  • стихийные бедствия;
  • природные и промышленные катастрофы;
  • террористические акты;
  • военные действия;
  • гражданские беспорядки;
  • принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по настоящему Договору;
  • иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены Сторонами и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Договору.

10.3 Сторона, желающая быть освобожденной от ответственности, незамедлительно, но не позднее 10 (десяти) рабочих дней извещает о таких обстоятельствах другую Сторону. Несвоевременное уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает Сторону права на освобождение от ответственности.

10.4 При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более шестидесяти календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.

11 Порядок решения споров

11.1 Все споры, возникающие из настоящего Договора, в том числе в связи с его исполнением, нарушением, прекращением, недействительностью подлежат разрешению путем личных переговоров представителей Сторон.

11.2 Неурегулированные споры рассматриваются в судебных органах по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан при обязательном соблюдении предварительного претензионного порядка разрешения споров с установлением срока ответа на письменную претензию 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.

12 Регистрационные данные Заказчика

 

13 Адреса, реквизиты и подписи Сторон